Датчик StrapLok™ помогает Praxis защищать линейку дорогих смесителей и инструментов
Praxis - часть Maxeda retail group – это самый большой ритейлер по продаже строительных материалов (DIY) в Бенилюксе. Он управляет целым рядом аутлетов, включая супермаркеты и маленькие уличные магазинчики, а также имеет свой интернет-магазин. В общем, компания имеет более чем 370 магазинов, с такими сетями как Plan-it от Praxis и Formido в Нидерландах, и Brico и Plan-it в Бельгии и Люксембурге.
Ритейлер продает большой ассортимент товаров, включая электроинструменты и дорогие смесители для ванных комнат. К сожалению, данные востребованные товары также являются очень популярными у магазинных воров и очень сильно подвержены кражам. В результате Checkpoint поговорил с управляющими двух магазинов – Praxis в г. Апельдорне (владелец бренда) и Praxis в г. Дрюнене (филиал) – чтобы выяснить, как они сокращают потери от двух данных категорий товаров.
Апельдорн
Praxis испытывал ряд проблем с доступностью дорогих смесителей для ванных комнат. Не смотря на систему заказа, показывающую, что данные продукты были на складе, в реальности их не было. В процессе дальнейшего осмотра ритейлер обнаружил, что, в частности, бренд Grohe был атакован магазинными ворами, которые выявили тот факт, что данный ассортимент товара легко украсть.
Определив проблему, команда внедрила новое решение. Тем не менее, результаты оказались не такими положительными, как ожидалось. Сначала это было из-за того, что на устройстве срабатывала сигнализация каждый раз, когда посетители магазина трогали товар. Хотя это останавливало недобросовестных покупателей от воровства товаров, это в то же время отпугивало добросовестных покупателей и было невозможно рассмотреть ассортимент и информацию о товаре. Кроме того, это стоило больших трудозатрат для персонала, которым приходилось постоянно выключать сигнализацию при помощи специальных ключей/съемников.
В результате Checkpoint представил Praxis свое решение StrapLok™ и после недолгих испытаний ритейлер сразу же разместил заказ. Remon Bonte, который работает в компании более 19 лет, прокомментировал: "Датчик StrapLok сразу же минимизировал ложные срабатывания, эту большую разницу почувствовали покупатели. Для персонала магазина это также означало, что они могли эффективно отреагировать на каждую сработку сигнализации, поскольку это был не случайный случай. Это отличное решение, поскольку его легко крепить, оно позволяет покупателям рассмотреть товар, и при этом товар защищен.”
Praxis использовал датчик StrapLok в своих магазинах более четырех месяцев и постоянно увеличивал число используемых датчиков. Сначала решение применялось для защиты товаров с ценой от €150, но сейчас цена опустилась до €80.
Дрюнен
У магазина Praxis в г. Дрюнене были схожие проблемы. Выяснилось, что магазинные воры вытаскивали дорогие смесители и электроинструменты из коробок и оставляли на полках пустые коробки. В результате главный офис заказал трехмесячные испытания, прикрепив датчик StrapLok на товары различных категорий.
Jos van Lith, который является управляющим магазина в г. Дрюнене и работает в Praxis с 1990 года, сказал: "После внедрения датчика StrapLok мы больше не находили пустые коробки на наших полках. Это был настоящий успех, потому что эти датчики надежны и их легко использовать, при этом мы не страдаем от ложных срабатываний сигнализации и можем очень эффективно решить каждую проблему. В конечном счете данное решение сократило кражи смесителей Grohe и коробок с ручным инструментом фирм Makita, Bosch и Worx."